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商品の交換・返金・返品について

商品の交換・返金・返品について

1. 商品が届かない場合について
発送日から45日以内に商品が届かない場合は、発送の際に紛失と判断し、全額返金処理させていただきます。
2. 注文内容と異なる商品が届いた、または、配送時に商品が破損していた場合
ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、配送中に製品が破損していた場合は、コスコまでご連絡ください。
改めて出荷手配の手続きを行わせていただきます。また、本体を含む全ての同梱物は紛失されることのないよう、手続きか完了するまで保管してください。
3. お客様のご都合による返品について
返品・交換は、商品到着後14日以内にお願いします。
弊社からの商品発送時の費用及び回収時の費用、各種手数料をお客様負担とさせていただきます。



返金方法について(クレジットカードでご注文の場合)

ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。
締め日のタイミングにより、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、あらかじめご了承ください。
返金は請求日の翌月もしくは翌々月にカード会社経由で行い、カード会社からの明細に「マイナス」と記載(カード会社によって異なります)されます。



返品規約

返品が受けられない場合((※不良品の場合を除く)
 01. 返品不可と明記されているセール品・値引き商品
 02. 商品到着後14日以上経過した商品
 03. お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
 04. 弊社へご連絡いただかず返送された 商品
 05. 一度ご使用・ご着用になった商品 (不良品はの除く)
※過度なご返品(ご注文のたびに半数以上のご返品等)が続くと、当社基準により取り引きをお断りする場合がございます
※不良品が届いた場合、2週内に返品をお受けいたします。必ずメールにてご連絡ください。

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